Consum implanta una red wifi gratuita en más de 200 supermercados

Consum ha informado la implantación de una red wifi gratuita para sus clientes en 248 de sus supermercados. Según la compañía, el caudal asignado a cada cliente conectado al nuevo SSID (wifi) está limitado a 2,5 Mbps y solo podrá acceder a él en horario comercial.

La cooperativa comunicó que este nuevo servicio permite el acceso a Internet aplicando los correspondientes filtros de contenidos y aplicaciones para garantizar tanto la seguridad como el buen uso del acceso.

Cabe recordar que Consum inició en 2016 un proceso de transformación digital orientado a las personas con la creación de la Oficina de Transformación Digital. Su objetivo es poner en marcha la digitalización de todos los procesos y servicios que aporten valor a los grupos de interés de la cooperativa, permitiendo así optimizarlos y mejorar la productividad.

En este sentido, la firma explicó que ya se iniciaron los procesos de diseño del nuevo modelo de relación con el cliente, el portal de los trabajadores y el sistema de colas remoto en los supermercados y, poco a poco, se van sumando nuevos servicios, como el recién inaugurado caso de la implantación del sistema wifi gratuito en tienda.

Estrategia de lanzamiento

Para promocionar el nuevo servicio wifi, la firma lanzó a través de la web www.turetoconsum.com el juego ‘Exploradores de alimentos’, un proyecto de gamificación exclusivo para los socios-clientes de esos 248 supermercados.

La compañía informó que el juego consiste en superar tres retos diarios, que cambian cada día y que solo se podrán resolver buscando la información en las etiquetas de productos del supermercado y respondiendo luego en la propia web. Para ello, los participantes pueden conectarse al nuevo servicio wifi si lo desean.

De esta manera, cuando se completan los tres retos consiguen un punto, que junto a los puntos adquiridos por la compra diaria (1 punto cada 10 euros en un mismo ticket) servirán para conseguir gratis uno de los cuatro peluches que se ofrecen. Se podrán adquirir cuando se reúnan 20 puntos.

Respecto al objetivo de la compañía de promover hábitos de vida saludables, el juego ofrece una Gymkhana QR con códigos situados en la tienda. Cuando se ‘caza’ uno de ellos, se consigue un cromo virtual coleccionable, con divertidos personajes, que dan información nutricional y de alimentación saludable.