El canal online de Dia supera los 100.000 clientes y refuerza su crecimiento en España

El negocio digital de Dia continúa ganando peso en España y se consolida como uno de sus principales motores de crecimiento. En 2025, la compañía alcanzó los 256 millones de euros en ventas a través de ecommerce, lo que supone un incremento del 13% respecto al año anterior y representa el 5,5% de su facturación neta, una proporción sin precedentes en el mercado nacional.

La base de clientes digitales también experimentó un avance significativo, superando los 100.000 usuarios, un 18% más que en 2024. Este crecimiento se ha visto acompañado por un aumento del 12% en el número de pedidos realizados a través de sus plataformas online, impulsadas por una red logística apoyada en más de 2.300 tiendas en todo el país.

El perfil del consumidor digital muestra además una mayor fidelidad y recurrencia: el gasto medio anual por cliente ya supera los 2.500 euros, mientras que el importe medio por pedido rebasa los 100 euros. A ello contribuye un modelo centrado en la rapidez y la conveniencia, con un 91% de los pedidos gestionados y entregados en el mismo día, un nivel de servicio que se mantiene en el inicio de 2026.

La aplicación móvil se ha consolidado como el principal canal de acceso, concentrando cerca del 70% de los pedidos, frente al 30% de la web. Al mismo tiempo, el comportamiento de compra evoluciona: aunque los productos envasados siguen liderando las ventas, los frescos protagonizaron el mayor crecimiento en el último año, con un aumento del 23%, reflejando una mayor confianza del consumidor en este canal.

Este avance se enmarca en un cambio más amplio en los hábitos de consumo, donde la compra de alimentación online gana terreno impulsada por la búsqueda de comodidad y ahorro de tiempo, factores que continúan fortaleciendo el desarrollo del ecommerce en el sector.