¿La nevera congela pero no enfría? Estas son las causas más habituales

Que el congelador funcione con normalidad mientras la zona de refrigeración pierde frío puede parecer una avería difícil de explicar. Sin embargo, el problema suele estar relacionado con la circulación del aire frío, la acumulación de hielo, la organización de los alimentos o el cierre de la puerta, según explica Naturgy en una guía sobre el funcionamiento de los frigoríficos.

La situación merece especial atención porque mantener una temperatura adecuada en la nevera resulta esencial para la correcta conservación de los alimentos, especialmente en el caso de productos frescos y perecederos.

El frío puede estar produciéndose, pero no llegar a la nevera

En muchos frigoríficos combinados, el frío se genera en el congelador y posteriormente se distribuye hacia la zona de refrigeración a través de conductos y con ayuda de un ventilador. Si ese recorrido queda bloqueado, el congelador puede mantener su temperatura mientras el frigorífico empieza a calentarse.

Una de las causas más sencillas puede ser una nevera excesivamente llena. Cuando los envases, bolsas o recipientes se colocan directamente delante de las rejillas de ventilación, dificultan la circulación del aire.

La empresa presidida por Francisco Reynés, recomienda revisar las aberturas visibles y dejar cierto espacio entre los alimentos para facilitar el reparto del frío. No es necesario vaciar completamente el frigorífico, sino evitar una acumulación compacta de productos en determinadas zonas.

También puede ocurrir que se haya formado una cantidad excesiva de hielo o escarcha cerca de los conductos. Una puerta que no cierra correctamente permite la entrada de aire húmedo y puede favorecer estas acumulaciones.

En estos casos, la compañía aconseja consultar las instrucciones del fabricante y evitar retirar el hielo utilizando objetos como cuchillos o recurriendo a fuentes de calor, ya que podrían producirse daños en el electrodoméstico.

La temperatura y el cierre de la puerta también son claves

Otro aspecto que conviene comprobar es el cierre de la puerta. Un cajón mal colocado, una botella que sobresale o una balda desplazada pueden dejar una pequeña abertura por la que entra aire caliente.

Naturgy recomienda además revisar y limpiar las juntas de goma, comprobando si presentan deformaciones, grietas o zonas que no apoyen correctamente sobre el marco.

Antes de pensar en una avería técnica también es conveniente revisar la configuración de temperatura. Algunos frigoríficos permiten regular por separado el congelador y la nevera e incorporan funciones como el modo vacaciones, que puede modificar la refrigeración de determinados compartimentos.

Como referencia general, Naturgy señala que el frigorífico debería mantenerse alrededor de los 4 °C. Para conocer la temperatura real, resulta más fiable utilizar un termómetro específico colocado en una zona central que comprobar simplemente si un envase parece frío al tacto.

Proteger los alimentos debe ser la prioridad

Cuando la nevera pierde frío, el problema deja de afectar únicamente al electrodoméstico y pasa a tener implicaciones para la conservación de los alimentos.

Naturgy recomienda mantener la puerta cerrada el mayor tiempo posible y trasladar los productos más sensibles a otro frigorífico o a una nevera portátil con acumuladores si no es posible mantenerlos por debajo de 5 °C.

Entre los productos que requieren mayor atención se encuentran carne, pescado, huevos, leche, quesos frescos, platos cocinados y sobras. Además, no se recomienda probar un alimento para determinar si continúa siendo seguro, ya que el olor o el aspecto tampoco permiten garantizar por sí solos su estado.

Si las rejillas están despejadas, las puertas cierran correctamente y la configuración de temperatura es la adecuada, pero el frigorífico continúa sin enfriar, el origen puede estar en componentes internos como el ventilador, los sensores, la placa electrónica o el sistema de descongelación.

En ese escenario, Naturgy aconseja evitar desmontar paneles o manipular el circuito interno y recurrir a asistencia profesional. La aparición de ruidos anormales, olor a quemado, códigos de error persistentes o una pérdida total de refrigeración son también señales para dejar las comprobaciones domésticas y solicitar una revisión técnica.