Los marketplaces, nuevas formas de comprar online

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Cada vez más son las personas que prefieren las compras online, pero existe hay un tipo de portal que destaca por encima del resto, los marketplaces. Webs de venta como Amazon o AliExpress son claros ejemplos de marketplaces que se han convertido en el lugar predilecto de millones de personas a la hora comprar cualquier tipo de producto. Además, es tan grande el éxito de estos megaportales de venta, que el 87% de los internautas los van a elegir para comprar los regalos de Navidad.

Estos datos reflejan el éxito global de estas plataformas, que han sido utilizados en algún momento por la práctica totalidad de los eshoppers. Además, en España se usan de media 3,8 marketplaces, siendo uno de los países con un mayor nivel de aceptación de este tipo de portales.

Sin embargo, el auge de estas webs no se ciñe exclusivamente a la compra, sino que también son utilizadas para informarse, mediante descripciones, opiniones e imágenes de compras de clientes. En concreto, dos de cada tres internautas consideran esta plataforma como la principal fuente de información para comprar online.

Según un análisis realizado por Tandem, el precio ha dejado de ser una ventaja diferencial a la hora de comprar en marketplaces, en comparación con otro tipo de webs. Se ha observado que la profundidad de catálogo y la comodidad a la hora de comprar diferentes productos son consideradas sus grandes ventajas.

“Ha llegado el punto en el que los marketplaces ya no están en la misma liga que el resto de las online, sino que su verdadero competidor son las tiendas físicas. Por eso, ante la imposibilidad de tocar los productos o llevarse la compra inmediatamente, que son las principales ventajas de las tiendas a pie de calle, es indispensable que jueguen con otro tipo de bazas, como ofrecer una gran variedad de productos o entregar el pedido el mismo día”, afirma Mónica Casal, CEO de Tandem.

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